Hacer reclamo en el ENRE por Falta de Luz Prolongada
Cómo realizar el reclamo ONLINE en el ENRE por falta de Energía Electrica o Falta de Luz en tu hogar en forma prolongada.
⏭INICIÁ EL RECLAMO⏭:
1. Ingresa a:
https://www.argentina.gob.ar/enre/reclamo-cortes-prolongados-reiterados-edenor-edesur
2. Completá el formulario online:
https://www.argentina.gob.ar/enre/gestion-de-reclamos/formularios-online/formulario-atencion usuarios
3. Selecciona la opción corte prolongado (15 horas o más) o
corte reiterado (4 veces o más en un mes)
4. Cuando finalices el trámite, el ENRE te va a avisar por mail
como continuar.
Acá la info para hacer el reclamo cuando se cumplen las condiciones (4 cortes en un mes o 15 horas seguidas de corte)
✅ANTES DE INICIAR EL RECLAMO TENE A MANO LA
SIGUIENTE INFORMACIÓN ✅:
1. El número de reclamo que hiciste ante Edenor o Edesur
cuando te cortaron la luz.
2. Factura del servicio.
3. Una nota firmada donde registres la cantidad de cortes y su
duración
4. Si el servicio no está a tu nombre vas a tener que presentar
una copia del título de propiedad o del contrato de alquiler, de
un servicio o del DNI donde conste el domicilio.
El Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) es un organismo autárquico de Argentina que regula y controla la prestación del servicio público de electricidad en el país. Fue creado en 1992 mediante la Ley N° 24.065, en el marco de la reforma del sector eléctrico que privatizó la distribución y transmisión de energía.
Funciones del ENRE
El ENRE tiene la responsabilidad de supervisar y regular a las empresas concesionarias del servicio eléctrico en Argentina. Sus funciones incluyen:
- Controlar el cumplimiento de los contratos de concesión de las empresas distribuidoras (como Edesur y Edenor) y transportistas de energía eléctrica.
- Proteger los derechos de los usuarios, asegurando la calidad del servicio y la correcta facturación.
- Fijar las tarifas y controlar su aplicación en función de los marcos regulatorios vigentes.
- Sancionar a las empresas en caso de incumplimientos en la prestación del servicio.
- Supervisar la seguridad eléctrica y promover medidas para mejorar la eficiencia del sistema.
Ámbito de Aplicación
El ENRE regula principalmente las empresas concesionarias del área metropolitana de Buenos Aires (AMBA) y la transmisión de energía eléctrica a nivel nacional. En el resto del país, existen entes provinciales reguladores que cumplen funciones similares.
Usuarios y Reclamos
Los usuarios pueden presentar reclamos ante el ENRE en casos de cortes de luz prolongados, problemas en la facturación o mala calidad del servicio. También tiene un rol en la fiscalización del impacto ambiental de proyectos eléctricos.
Actualidad y Reformas
El ENRE ha sido objeto de cambios a lo largo del tiempo, dependiendo de la política energética de cada gobierno. En los últimos años, ha intervenido en la regulación de tarifas, revisiones de contratos y sanciones a distribuidoras por incumplimientos en la prestación del servicio.
Si necesitás información más específica sobre normativa, reclamos o tarifas, te puedo ayudar a buscar datos actualizados.
